Splošni pogoji poslovanja

Ti pogoji poslovanja urejajo odnose med podjetjem Avtomehanična delavnica Lovro Šmon s.p. (v nadaljevanju: izvajalec) in naročniki ter določajo pravila za izvajanje avtomehaničnih storitev, servisiranja in popravil vozil.

1. Splošni podatki o izvajalcu

Izvajalec storitev je:

• Naziv: Avtomehanična delavnica Lovro Šmon s.p.
• Naslov: Vodriž 6A, 2381 Podgorje pri Slovenj Gradcu
• E-naslov: info@avtoservissmon.si
• Telefon: 031 334 692

2. Naročilo storitev in ocena stroškov

Ponudbe, poslane preko e-pošte ali podane po telefonu, so informativne narave in temeljijo na opisu napake s strani naročnika. Natančna ocena stroškov se določi šele po fizičnem pregledu vozila v naši delavnici.

Če med samim popravilom izvajalec ugotovi, da so potrebna dodatna dela ali zamenjava delov, ki prvotno niso bili predvideni in bodo povišali strošek popravila, bo izvajalec pred nadaljevanjem del o tem obvestil naročnika in pridobil njegovo soglasje.

3. Rezervacija termina in odpoved

Termin popravila ali servisa se določi sporazumno. V primeru, da stranka ne more dostaviti vozila ob dogovorjenem terminu, prosimo, da nas o tem obvesti čim prej, najkasneje pa 24 ur pred dogovorjenim terminom.

4. Izvedba del in prevzem vozila

Izvajalec se zavezuje, da bo storitve opravil strokovno, kakovostno in v dogovorjenem roku. Okviren rok za zaključek del je odvisen od zahtevnosti popravila in dobavljivosti nadomestnih delov.

Po zaključenem popravilu izvajalec obvesti naročnika. Naročnik je dolžan prevzeti vozilo v najkrajšem možnem času. Ob prevzemu se poravna celoten znesek opravljenih storitev in vgrajenih materialov, razen če ni predhodno pisno dogovorjeno drugače.

5. Garancija in reklamacije

Izvajalec zagotavlja garancijo na opravljeno delo in vgrajene nove nadomestne dele v skladu z veljavno zakonodajo in garancijskimi pogoji proizvajalcev delov.

Garancija ne velja v primerih:

• Če stranka prinese lastne nadomestne dele (v tem primeru izvajalec ne odgovarja za kakovost ali ustreznost teh delov).
• Če je okvara posledica nepravilne uporabe vozila, malomarnosti ali zunanjih dejavnikov po prevzemu vozila.
• Če je v vozilo posegala nepooblaščena tretja oseba.

6. Reševanje sporov

Morebitne nesporazume bosta izvajalec in naročnik reševala sporazumno in s pogovorom v duhu dobrih poslovnih običajev. Če sporazumna rešitev ne bo mogoča, je za reševanje sporov pristojno sodišče po sedežu izvajalca v skladu z zakonodajo Republike Slovenije.